以后就方便啦,上网去维权!全国12315互联网平台启用

来源:SOHU网    2019/7/20 1:06:35
责任编辑:李平
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今天是“315”消费者权益保护日,拨打热线进行消费投诉的市民一定不少,可大家知道吗,从今天起,要投诉不必打电话,只需在家上网动动手指即可。

今天一早,住在华庄的唐阿姨,便带着一叠资料赶到市工商局的消费者投诉中心,她说,几年前家里买了一套红木家具,岂料却出现了虫眼,跟商家再三协调无果,唐阿姨决定找消费会给说说理。

唐阿姨:

我今天特地选3·15这个日子,比较特殊。(记者问)12315不是有投诉电话的嘛?有啊,不太方便,老是占线,所以我还是本人亲自赶过来。

其实唐阿姨有所不知,从今天零点开始,全国12315互联网平台就正式上线了,只要登陆官网,用自己的身份证号码实名注册一下,她就可以在电脑上完成投诉。别说亲自跑一趟,就连打电话都省了。

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唐阿姨:

本来我没有这个精力,又很远,老是反反复复地跑过来跑过去。现在有这个平台了,更贴近我们消费者了。

网上投诉操作很简单,实名登陆之后,输入要投诉的商家名称以及所在城市和区域,接着填写自己的真实信息,包括住址和联系电话,最后进入正题,详细写明投诉事由,点击确认提交即可。这些投诉信息会自动细分到每一个区的工商管理部门。

市12315指挥中心 王若愚:

以前我们的消费投诉是要拨打电话至市12315中心,由市12315中心再分流至每一个行政区域,这样就多了一个分流的环节。第二个来讲,我们12315中心是人工接听的,电话线路遇到高峰期会比较忙。

全国12315互联网平台,不仅提供电脑投诉,下载APP或关注官方微信后,还可以做到手机随时投诉和举报。如今互联网经营比较普遍,对于那些异地购物需要跨地区投诉的消费者,这就更加方便了。

市12315指挥中心 王若愚:

如果外地消费者购买了商品,发生了任何消费问题,也可以在家里直接登录这个系统,只要经营者在无锡的,我们也可以立刻进行消费的调处。

上午十点刚过,记者已经在平台上看到十来条本城市民投诉,其中包括团购卡不退,报培训班被骗,买到病狗等多种消费内容,工作人员表示,网络平台跟其他投诉通道一样,需在七个工作日内做出受理决定,而最长处理期限不得超过60天。

今日互动话题:你在维权路上遇到过哪些难题?

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昨日互动话题:市民使用共享单车有哪些不文明现象?

网友“ezcui”:“公车私用”带回家中成为“专车”最令人不齿。

网友“Amway”:单车给市民出行带来方便,建议大家自觉遵守用车还车到目的地停放。

网友“平安快乐”:有人将共享单车乱停乱放,甚至有人把它藏进了小区的地下室、河道或水沟旁;有人还采取恶劣手段砸毁、损坏,蓄意破坏共享单车,这些行为严重影响城市文明。

网友“糖糖成长日记”:现在看到这个城市的每个角落都有单车,甚至有的人将车扛回家里,我觉得应该划分指定地方停放,完善一下车辆的使用。

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相关攻略及问答:

12315互联网平台投诉一直处于待受理怎么回事?

答:12315互联网平台投诉依然还是停留在受理状态。 1、全国12315互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用。 2...

全国12315互联网平台上线是怎么回事?

答:今后,消费者不用担心异地投诉不方便或者投诉电话接线员下班了。今天上午,国家工商总局宣布,消费者的投诉和举报均可在网上直接进行,并可随时关注处理进度和结果。 今天上午,工商总局局长张茅宣布全国12315互联网平台开始试运行,3月15日正式...

在网上购物东西不好,投诉到网上的全国12315互联网...

问:在网上购物东西不好,投诉到网上的全国12315互联网平台,现在怎么撤述?...

答:如果有电话回访,你就说解决了就行了。 不需要主动什么“撤述”。

全国12315互联网平台怎么注册

答:《唐诗三百首》的编选者蘅塘退士(1711~1778),原名孙洙,字临西,江苏无锡人,祖籍安徽休宁。他自幼家贫,性敏好学,寒冬腊月读书时,常握一木,谓木能生火可敌寒 [6] 。乾隆九年(1745)他考中顺天举人,授景山官学教习,出任上元县教谕。乾...

全国12315互联网平台为什么搜不到要投诉的商家

答:不是什么大商家没上网站

全国12315互联网平台和

问:全国12315互联网平台和能治疗癌症和清理体内垃圾,能治疗各种疾病,说能...

答:呵呵,要是真的我不可能不知道

您好,关于您通过全国12315互联网平台投诉深圳市腾...

问:您好,关于您通过全国12315互联网平台投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司...

答:房间号开会开会

投诉一个网络平台公司 打12315不行 还能有哪些方式...

答:目前我国的消费者保障里没有网络虚拟游戏的保障项目你可以从交易的角度去投诉,例如没有达到付款后应得的服务

12315互联网平台投诉一直处于待受理怎么回事

答:我27号投诉了之后,第六天(第四个工作日)才受理,到现在受理后又过了八天(受理后第七个工作日了),依然还是停留在受理状态,不知道什么时候能出结论。(如果是购买一些不急用的东西,放着也不吃亏的东西,可以等着慢慢投诉,不适用于生鲜类...

如果说12331是举办电话,那么12315是什么?

答:“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 开通意义: 1、1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉...

www.haoxyx.com true http://getqq.haoxyx.com/g/2436/24364166.html report 5289 今天是“315”消费者权益保护日,拨打热线进行消费投诉的市民一定不少,可大家知道吗,从今天起,要投诉不必打电话,只需在家上网动动手指即可。今天一早,住在华庄的唐阿姨,便带着一叠资料赶到市工商局的消费者投诉中心,她说,几年前家里买了一套红木家具,岂料却出现了虫眼,跟商家再三协调无果,唐阿姨决定找消费会给说说理。唐阿姨:我今天特地选3·15这个日子,比较特殊。(记者问)12315不是有投诉电话的嘛?有啊,不太方便,老是占线,所以我还是本人亲自
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