湖南:交通纠纷“网上数据一体化处理”试点法院将增至24家

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红网时刻7月18日讯(记者 郑涛 实习生 胡艳 通讯员 曾妍)7月18日,湖南部分地区道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点工作现场推进会在长沙市望城区法院召开。望城法院作为该项改革首批试点法院,自2019年3月21成立调处中心以来,通过调处中心共调处79件案件,成功调解的总金额高达277万余元。交通巡回庭的上诉率从2018年的12.42%下降到2019年上半年的3.78%;平均审理周期从2018年的51.6天缩短到2019年的41.7天。

2016年底开始,望城法院分别组织平安保险和人保财险、中华联合财险、人寿财险等四家保险公司开展了道交事故中保险纠纷诉调对接工作座谈会,就群众反映强烈的保险理赔标准过低、手续繁杂、司法鉴定耗时过长等热点问题及建立诉调对接机制发挥专业、便捷、低成本优势进行了研讨,并在赔付标准、证据认定指引等问题达成了部分共识。

2018年7月底,望城法院在交通巡回法庭和交警122事故中队、司法局人民调解室组成“三位一体”解决道交纠纷的模式基础上,联合市人保财险公司共同参与,引进道交纠纷“网上数据一体化处理”平台软件。成功共享数据调处了数件道路交通事故损害赔偿的保险理赔纠纷案件,并得到快速理赔到位。

2019年3月,望城法院、长沙市公安局望城分局、望城区司法局与湖南省保险行业协会联合发文,实行望城区道路交通事故纠纷“网上数据一体化”调处中心试点工作联席会议制度。明确了各主体单位的主要职责,明确了交警完善道交事故损害赔偿纠纷的“六合一平台”数据,保险行业调解前置与司法局人民调解员的联合调解工作流程以及统一受案范围及各项赔偿项目在调处中所适用的本地化标准。

调处中心秉承“依法调处,公正公信,高效服务,互谅互让”的工作理念,现已实现部分交通事故案件在“全国法院道路交通事故损害赔偿纠纷诉前调解平台”线上采集道路交通事故参与当事人及责任认定信息,并支持所有当事人进行理赔试算、在线调解、司法确认调解协议、一键理赔等方面的工作。同时还拓展提供查询事故车辆保险信息、承保公司主体信息、保险险种及保额、保险期间等信息;查询保险公司理赔、诉讼处理人员及联系方式;纠纷有关赔偿等咨询服务。

湖南是最高人民法院确定的全国10个参照通知精神开展网上一体化处理工作的地区。湖南高院于2018年10月22日制定下发了《关于推进道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点工作的方案》,将长沙市望城区人民法院、衡阳县人民法院、湘乡市人民法院、花垣县人民法院四家法院确定为试点法院。今年6月24日,湖南高院制定下发《关于确定道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点法院的通知》,将试点法院增加到24家。

湖南高院要求,要加强组织领导,周密安排部署;注重规范引领,坚持问题导向;加强宣传引导,形成解纷合力,扎实推进此项工作,做到“数据多跑路、群众少跑腿”,促进道交纠纷治理的社会化、法治化、智能化和专业化,让人民群众在具体的纠纷处理上,实实在在地感受到公平公正、高效便捷,营造共建共治共享社会治理格局。

湖南高院审判委员会专职委员彭亚东出席会议并讲话。省银保监局、省公安厅、省司法厅、省保险行业协会以及试点法院相关人员与会。请注意:本文为编辑制作专题提供的资讯,页面显示的时间仅为生成静态页面时间而非具体内容事件发生的时间,由此给您带来的不便敬请谅解!

11月28日,最高人民法院举行新闻发布会,介绍最32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333363393739高法与公安部、司法部、中国保险监督管理委员会在全国14个省份开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作的情况。“交通事故纠纷实现了全流程在线处置,做到一网办案、快速处理,纠纷解决更方便、更快捷。”最高人民法院审判委员会专职委员杜万华说。试点工作将在北京、河北、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、湖北、广东、海南、四川、重庆开展,为期两年,分步实施。本阶段暂只适用于涉保险的道路交通事故损害赔偿纠纷,未参保的有关纠纷可参照执行。据了解,网上一体化处理包括责任认定、理赔计算、在线调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔等流程。是否适用网上一体化处理,由当事人自愿选择。试点地区的公安机关交通管理部门处理交通事故时,当事人对事故损害赔偿有争议的,应积极引导当事人选择网上一体化处理,并及时将相关当事人、事故车辆、责任认定等信息传递至网上一体化处理平台。“过去,道交纠纷处理的各个部门之间,都建有自己的档案、储存自己的数据,但在公安、调解、法院、保险的案件信息,需要靠当事人提交或人力调取,各家的案件信息成为相互隔离的数据孤岛。”杜万华介绍,建立道交一体化平台,打通部门之间的数据壁垒,实现了信息共享、工作联动。从全国法院受理的案件数量来看,2016年,全国法院审结一审民事案件673.8万件,其中道交纠纷达92.2万件,是第三大类民事案件。“道交纠纷难以化解的重要原因,是实际理赔数额与当事人预期差距较大,保险公司之间理赔标准不一。”杜万华分析。此次试点,将在一体化平台内嵌在线理赔器,当事人、保险机构、处理纠纷的组织使用统一的理赔计算器,统一理赔标准。在道交纠纷中,诉讼黄牛、鉴定黄牛十分活跃,许以空头支票、承诺虚假鉴定,一些当事人受到蒙骗。对此,改革充分发挥调解的优势,各试点地区将组建专业的调解队伍,根据当事人自愿,道交纠纷可通过更加专业的调解员先行调解,调解不收取任何费用;探索在线鉴定,鉴定前移至调解阶段,调解员可组织双方选择鉴定,鉴定机构在线选定、在线出具鉴定报告、在线接受评价内容来自www.haoxyx.com请勿采集。

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